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28.9.11

game changers

Kindle Fire en la mano de Bezos
Fire! LCD display. Juega Fruit Ninja.
Kindle Touch e-ink

Kindles con e-ink

[vía this is my next]

22.9.11

206 canciones de R.E.M. ordenadas de la peor a la mejor (UPDATE: +31 canciones raras)


  1. The Wrong Child
  2. Final Straw
  3. Parakeet
  4. High Speed Train
  5. The Outsiders
  6. Hope
  7. Boy In The Well
  8. Disappear
  9. The Worst Joke Ever
  10. Saturn Return
  11. Diminished
  12. Chorus And The Ring
  13. Airportman
  14. Make It All Okay
  15. Undertow
  16. Wanderlust
  17. Leave
  18. The Ascent Of Man
  19. Auctioneer (Another Engine)
  20. I Remember California
  21. Old Man Kensey
  22. Lightnin' Hopkins
  23. Sing For The Submarine
  24. Burning Hell
  25. Oddfellows Local 151
  26. Rotary Ten
  27. Green Grow The Rushes
  28. Binky The Doormat
  29. Femme Fatale
  30. The Apologist
  31. Strange
  32. Radio Song
  33. Superman
  34. I Wanted To Be Wrong
  35. Lotus
  36. Toys In The Attic
  37. Camera
  38. I Took Your Name
  39. Until The Day Is Done
  40. Low Desert
  41. Fireplace
  42. Falls To Climb
  43. I Don't Sleep, I Dream
  44. Electron Blue
  45. Hairshirt
  46. Mr. Richards
  47. Suspicion
  48. Beachball
  49. Belong
  50. Zither
  51. Swan Swan H
  52. Oh My Heart
  53. Summer Turns To High
  54. White Tornado
  55. Time After Time
  56. Low
  57. Departure
  58. How The West Was Won And Where It Got Us
  59. Me , Marlon Brando, Marlon Brando And I
  60. Star Me Kitten
  61. We Walk
  62. Pale Blue Eyes
  63. Underneath The Bunker
  64. New Orleans Instrumental No. 1
  65. Wendel Gee
  66. Around The Sun
  67. Stumble
  68. Houston
  69. Finest Worksong (mutual drum horn mix)
  70. Sweetness Follows
  71. Shiny Happy People
  72. Crush With Eyeliner
  73. Alligator_Aviator_Autopilot_Antimatter
  74. Windout
  75. King Of Birds
  76. There She Goes Again
  77. I'll Take The Rain
  78. What If We Give It Away?
  79. Don't Go Back To Rockville
  80. Laughing
  81. You're In The Air
  82. Walters Theme
  83. Good Advices
  84. You Are The Everything
  85. Every Day Is Yours To Win
  86. Endgame
  87. Bittersweet Me
  88. Aftermath
  89. Star 69
  90. It Happened Today
  91. Exhuming McCarthy
  92. Ages Of You
  93. The Lifting
  94. New Test Leper
  95. You
  96. Feeling Gravitys Pull
  97. Tongue
  98. These Days
  99. Life And How To Live It
  100. The Wake-Up Bomb
  101. Romance
  102. Blue
  103. Finest Worksong
  104. Walk It Back
  105. Gardening at Night
  106. King of the Road
  107. Leaving New York
  108. I'm Gonna DJ
  109. (Don't Go Back To) Rockville
  110. 9 - 9
  111. King Of Comedy
  112. West Of The Fields
  113. Untitled
  114. Second Guessing
  115. Pop Song 89
  116. She Just Wants To Be
  117. Begin The Begin
  118. That Someone Is You
  119. Horse To Water
  120. Sad Professor
  121. Bandwagon
  122. Moral Kiosk
  123. Maps & Legends
  124. All The Best
  125. Walk Unafraid
  126. Crazy
  127. Hollow Man
  128. The Flowers Of Guatemala
  129. E-Bow The Letter
  130. Little America
  131. Be Mine
  132. All The Way To Reno (You're Gonna Be A Star)
  133. Try Not To Breathe
  134. Half A World Away
  135. Perfect Circle
  136. Me In Honey
  137. Talk About The Passion
  138. Supernatural Superserious
  139. Let Me In
  140. Just A Touch
  141. Man-Sized Wreath
  142. Can't Get There From Here
  143. Radio Free Europe (original hib-tone single)
  144. Burning Down
  145. Uberlin
  146. Why Not Smile
  147. Harborcoat
  148. Turn You Inside-Out
  149. Wolves, Lower
  150. Ignoreland
  151. Beat A Drum
  152. Catapult
  153. World Leader Pretend
  154. Circus Envy
  155. Monty Got A Raw Deal
  156. Southern Central Rain
  157. At My Most Beautiful
  158. I've Been High
  159. Drive
  160. Voice of Harold
  161. So Fast, So Numb
  162. Stand
  163. Everybody Hurts
  164. Get Up
  165. Accelerate
  166. Near Wild Heaven
  167. Mine Smell Like Honey
  168. Kohoutek
  169. Disturbance At The Heron House
  170. Bang And Blame
  171. Bad Day
  172. Losing My Religion
  173. Welcome To The Occupation
  174. Find The River
  175. Fall On Me
  176. Pilgrimage
  177. Seven Chinese Brothers
  178. Texarkana
  179. Radio Free Europe
  180. Hyena
  181. The Great Beyond
  182. 1,000,000
  183. Nightswimming
  184. Sitting Still
  185. Cuyahoga
  186. So. Central Rain
  187. The Sidewinder Sleeps Tonite
  188. Pretty Persuasion
  189. Strange Currencies
  190. The One I Love
  191. Daysleeper
  192. Imitation Of Life
  193. Living Well Is The Best Revenge
  194. Discoverer
  195. Country Feedback
  196. Orange Crush
  197. What's The Frequency, Kenneth?
  198. Driver 8
  199. Letter Never Sent
  200. Carnival of Sorts (Box Cars)
  201. It's The End Of The World As We Know It (and I Feel Fine)
  202. Shaking Through
  203. Man On The Moon
  204. I Believe
  205. Electrolite
  206. Gardening At Night (different vocal mix)
El orden me empieza a importar mucho a partir del número 158, antes que eso, me va dando casi igual, primero uno o dos lugares, luego de cinco en cinco, y al final (al principio) da casi lo mismo de diez en diez, o sea que la 3 es igual que la 13, o casi.

---

UPDATE:

Les dejo una colección de 31 canciones raras de R.E.M. compiladas y elegidas por s.s., de mi colección.
Descarga: [FS]


  1. La Bamba (about 45 seconds) 
  2. Furry Happy Monsters
  3. Draggin' The Line
  4. I Walked With A Zombie        
  5. First We Take Manhattan
  6. Ghostrider
  7. Dark Globe
  8. Arms Of Love
  9. Have You Ever Seen the Rain?
  10. Funtime
  11. Moon River
  12. New Orleans Instrumental No. 2
  13. The Lion Sleeps Tonight
  14. Tighten Up
  15. Wall Of Death
  16. Wichita Lineman
  17. Wicked Game
  18. I Will Survive
  19. Dream (All I Have To Do) 
  20. Time After Time Etc. (Live Medley: Time After Time/Red Rain/So. Central Rain)
  21. Tired Of Singing Trouble
  22. It's A Free World Baby
  23. Fretless 
  24. Revolution
  25. Country Feedback (Live)
  26. It's The End of The World as We Know It (Live)
  27. Love is All Around (Live)
  28. Find the River (Live)
  29. Electrolite (Live)
  30. Harbor Coat (Live)
  31. Gardening At Night (Live)

Unas son más raras que otras; tengo más pero la mayoría, las que no están aquí, se escuchan pésimo (son grabaciones privadas de conciertos, bootlegs). Mi favorita de esta lista tendría que ser I Walked With a Zombie.


14.9.11

cajas y cajas

Guffo Caballero, cuando no está dibujando, o quejándose*, vende cajas. Cajas de todo tipo, hasta de tipos inexistentes. Eso es de casi todos sabido, pero ¿sabrá hacer cajas?



*Dibuja mejor de lo que se queja; que quede asentado.

28.6.11

across the universe


You have come and changed my world.


You have come and changed my world.


You have come and changed my world.

  
You have come and changed my world.

17.6.11

Un posible futuro nuclear para México

(No me gusta escribir este tipo de cosas, pero llevo un rato pensándolo y no me deja en paz la idea. Supongo que viene con esto de ser padre: cuidar el futuro y eso.)

El panorama: ahora que muchos países desarrollados recortarán drásticamente o incluso terminarán del todo con sus planes generar y mantener plantas de energía nuclear, es obvio que habrá muchas personas de gran valía, científicos, ingenieros, técnicos y especialistas, buscando trabajo. Y también habrá muchas fundaciones y compañías buscando nuevos desarrollos que iniciar y apoyar. Y todo ello significa que el mercado tendrá mucha oferta y poca demanda, bajando los precios muchísimo y dejándolos accesibles a países de mediano o bajo desarrollo.

La idea: Lo que debería hacerse en México es contratar a toda esa gente y convertir a este país en un superpoder nuclear. Se empieza por cerrar o reconstruir Laguna Verde desde cero y luego poner una central nuclear en cada estado, más adelante un generador en cada municipio. La tecnología existe y no es la de Chernobyl, Fukushima, Three Mile Island o la misma Laguna Verde. Esas son y eran plantas diseñadas entre 1960 y 1980. ¿Cuánto ha cambiado la tecnología, la producción, la seguridad y el manejo de residuos? Bueno, probablemente la pantalla donde leas esto tenga detrás más poder de procesamiento que todas las computadoras de América Latina en 1970, así que uno puede empezar a darse una idea por ahí.

Esta es una ventana de oportunidad única para de verdad llevar al país a la vanguardia en algo que no sea en muertos por la "guerra". Se puede avisar a la ONU que México dará empleo a todas esas personas para evitar que terminen empleados por organizaciones o países terroristas y que buscamos apoyo a cambio de ello; si el dinero faltara se puede buscar el financiamiento del FMI, la Fundación Bill y Melinda Gates y otras y pum, en diez años seríamos completamente independientes en materia energética y de investigación científica, no sólo nuclear, con los ingresos y adelantos que ello conllevaría.

La "guerra" contra el narco sería cosa del pasado, no porque no hubiera narcotráfico, sino porque la gente en México, y el país por ende, tendría un fuuro educativo, científico, industrial y energético para el país, independiente del petróleo, bien remunerado y ecológico. Pasaríamos de ser el hazmerreír de la OCDE a la vanguardia en sustentabilidad en la región.

Esto, sin embargo, nunca va a suceder.

Por más que todos saliéramos a la calle a exigirlo a gritos, no pasaría. ¿Por qué? Porque esto es México. Aquí hay algún empleado, un Subgerente de Recursos Aministrativos para las Entidades Federativas y Municipales en Materia Nuclear, Sección C, con tres jefaturas de departamento a su cargo, en la CFE o en SENER, cuya única función es buscar peros a este tipo de proyectos y poner formatos, formas, requisitos, sellos y firmas a cualquier propuesta; aquí hay cinco o treinta y seis obscuros seres de alguna mafia que leen esto y su primera idea es intentar sindicalizarlo y ponerle trabas: marchas, movimientos, protestas (mientras dejen dinero); aquí hay al menos 180 diputados y quince senadores que quieren su mochada para que esto suceda, ya no digamos jueces, gobernadores, presidentuchos municipales, candidatos, precandidatos, latifundistas, empresarios chcuecos y derechos, monopolios, burócratas y personas de a pie que van a buscar hacer su agosto viéndole la cara al resto y pidiendo mordidas por doquier impidiendo que esto suceda, retrasando que suceda, y saboteándolo si sucede.

No esto, no va a suceder en México, nunca, jamás. Y esa es la razón de que no quisiera escribirlo al principio: me pone triste hacerlo, por la certeza de la desilusión.

16.6.11

comienzos famosos de libros (en español) actualizados para la era moderna

Inspirado en esto. Con perdón y sin él.

"Muchos años después, frente al pelotón de fusilamiento, el hacktivista Aureliano Buendía había de recordar aquella tarde remota en que su padre lo llevó a conocer el café internet."

"¿Encontraría conectada a la Maga?"

"Bastará decir que soy @JuanPabloCastel, el pintor que mató a @MaríaIribarne; supongo que el timeline está disponible a todos y que no se necesitan mayores explicaciones sobre mi persona."

"El hombre que compilaba software libre en el soleado cuarto de baño de mosaicos blancos interrumpió de pronto su operación."

"Yo soy María Carlota de Bélgica, Emperatriz de México y de América."[cita requerida]

"Mi usuario es ixca100fuegos. Nací y vivo en 187.141.34.11. Esto no es grave."

"Me acuerdo, no me acuerdo: ¿qué año era aquél?; Ya había Google pero no Facebook, MySpace tan sólo."

"Era la primera vez que veía un celular: en el pueblo había muy pocas casas que tuvieran teléfono siquiera y las que lo tenían eran inaccesibles. "

"He sido cordialmente invitado a formar parte de anonymous. Por supuesto, he aceptado. No hubo ceremonia de iniciación. Mejor así."

"Cuando tenía catorce años me inició en los deleites y afanes de la búsqueda y bajada de torrents un viejo bloguero andaluz que tenía su comercio de memoria RAM en Mercado Libre y también junto a una ferretería de fachada verde y blanca, en el zaguán de una casa antigua en la calle Rivadavia entre Sud América y Bolivia."


"—Cuatrocientos cuatro —dijo el Jaguar.
"Los rostros se suavizaron en el resplandor vacilante que el monitor difundía por el recinto, a través de escasas partes limpias del vidrio: el peligro había desaparecido para todos, salvo para Porfirio Cava. La página había cargado, el mensaje era 404, su blancura contrastaba con el escritorio sucio."

"Me metí a www.comala.com porque me dijeron que ahí podría hallar a mi padre, un tal Pedro Páramo."

"En un lugar de La Mancha, cuyo nombre Google Maps no consigna, no ha mucho tiempo que vivía un hipster de los de peinado en desparpajo, música desconocida, lentes de pasta y un perro paseador."

No sigo, pero podría. Lo de los mosaicos blancos es de Usigli.

15.6.11

consejos para padres

Lo que nadie te dice nunca es que ser padre es, simultáneamente y según se vea, lo más y lo menos punk del mundo.

2.6.11

las cuentas editoriales de orsai

Leo con un poco de detenimiento y aprehensión lo que escribe Hernán Casciari hoy en su blog, la entrada titulada Adiós, industria editorial. Después de leerlo puedo concluir, con casi absoluta certidumbre, que Casciari está en un error, que está equivocado. Así como lo plantea, el fin de la industria editorial no va a ocurrir nunca.

Aclaro una cosa antes de seguir: nada me gustaría más que estar yo en un error y que Casciari saliera triunfante, escupiendo en la cara del cadáver de la industria editorial. Esto no es para aguar la fiesta, no. Es para decir, como quien ve que un conocido suyo se pone como voluntario para probar un nuevo tipo de paracaídas, "buena suerte, la vas a necesitar".

En resumen, Casciari dice que la industria editorial le roba a todos los autores. Su plan, para "salir del bucle de la estafa editorial" se comprende de diez puntos, que comento a continuación:
  1. Publicar lo que le gusta y nada más. Hasta aquí vamos bien, no hay mejor cosa.
  2. La firma del contrato sin abogados. Muy bien, pero da lo mismo: en ningún lugar del mundo un convenio firmado sin abogados, pero con cláusulas legalmente ejecutables y con los firmantes en pleno uso de facultades, es ilegal o carente de validez.
  3. Precios razonables. Bien, no se puede pedir más. 
  4. El autor percibirá el 50% del precio del libro. Ja. Hasta aquí llegaron las buenas ideas. Empiezo a analizar por aquí no bien acabe el "decálogo".
  5. Contratos con vigencia de 12 meses. Ok. Esto es casi indistinto, aunque juega en contra de Orsai.
  6. Ventas auditadas y transparentes al autor y cobros semanales de regalías. ¿Semanales? Es de risa loca; explico más abajo.
  7. Los derechos de la obra le pertenecen al autor por la eternidad. No sé qué contratos hayan firmado antes Casciari y Altuna, pero al menos en México, esto no sólo no se firma sino que además es un derecho irrenunciable. 
  8. Cualquier malentendido se resolverá entre particulares. ¿Y si quieres demandar al autor o él a ti, qué? ¿No pueden ir a un tribunal como es su derecho? Esto ya es como absurdo.
  9. Última: Si el sistema funciona, la industria editorial deberá explicar por qué sigue pensando que los autores somos imbéciles y los lectores somos piratas. Primero, por más que quisiéramos, la industria editorial no le debe explicar nada a nadie, y segundo, esto no va a funcionar, y ahora sí explico por qué.

Perdonen ustedes las matemáticas, pero sólo así se explica esto sin caer en filosofías o que crean que es un ataque.

El libro de Horacio Altuna tiene 80 páginas de papel couché o estucado a todo color, empastado en tapa dura. Cuesta, puesto en Argentina, 15 euros (va aumentando según la distancia, como es lógico, por el envío).

Asumimos entonces que el libro cuesta 12 euros sin envío (si se piden tres sale el envío "gratis" y eso cobran; aunque el costo del envío tiene que salir de algún lado).
De esos 12 euros, porque me imagino que han sido lo suficientemente previsores como para no pagar regalías sobre el envío también, pagarán 6 euros al autor, al 50% de regalías según dice arriba.

De esos 6 euros que quedan, tienen que salir los gastos. Primero asumamos un euro, por ejemplar, de gastos de almacenaje, sobres, empaquetado y administración de envíos.

De los 5 que quedan tienen que salir los costos editoriales completos. Esto, pensarán muchos, debe ser sencillo, pero no lo es tanto. Hagamos un ejercicio con este ejemplo.

El precio más barato en Argentina y en México que se puede encontrar por un trabajo decente de corrección y maquetación o diagramación de un libro a color con escaneos y un poquitín de diseño es de aprox. 5.50 euros por página. Esto quiere decir que la edición del libro le cuesta a Orsai unos 440 euros (aclaro, con un buen amigo que cobre barato). Supongamos, aunque son cuentas muy alegres, que este fue el único costo de los interiores.

Todavía nos queda por calcular los costos de imprenta. Aquí, como muchos saben o intuyen, los costos bajan según aumenta la tirada, o el número de ejemplares producidos. Sin embargo, los costos no varían demasiado entre los 800 y los 1,000 y luego no varían casi nada entre los 1,000 y los 4,000 ejemplares. Para un libro de las características que plantea Casciari, el libro debe costarle, tan sólo la impresión, entre 4.60 euros en tiradas bajas y 3.20 euros en tiradas altas, esto, aclaro, a muy buenos precios.

¿Cuántos ejemplares va a editar Orsai? Quién sabe. Me imagino que por eso la preventa; de cualquier modo, y por ser buena onda, digamos que la impresión del libro le cuesta a Orsai 3.20 euros por ejemplar, porque llegaron pedidos por 2800 e hicieron 3000. Esto le deja a la editorial  una ganancia de 1.80 euros por ejemplar.

Todo esto menos, claro, la tasa de transacción fija por ventas en internet, que en PayPal es de 3.5%, de cada venta sobre el precio total. También menos el costo de la edición los 440 euros de arriba, es más fácil pensar que no le ganan nada de dinero a los primeros 340 libros.

Todo esto deja una ganancia por ejemplar para la editorial de 1.30 euros, más o menos.

La inversión inicial de editar 3,000 ejemplares del libro en este escenario es de 10,040 euros.

Suponiendo que se vendan los tres mil ejemplares, el autor ganaría un total de 18 mil euros, y Orsai 3,458 euros que en este escenario irían a pura utilidad, profit, $$$$.

Pues no suena mal; sí se puede. Tal vez.

Sin embargo, pensemos que los gastos de todos los días (sueldos [porque la editorial no es uno], luz, agua, renta, teléfono, internet, papelería, gasolina y demás gastos fijos) se estiman al 7% del precio de venta (en este caso, 0.84 euros).
Si lo añadimos a los gastos corrientes (que deberíamos) eso se come más de la mitad de la utilidad de la editorial y quedarían sólo 938 euros de ganancia por toda la tirada.

Más allá de las cuentas, he aquí las razones por las que esto no funcionará, a pesar de la ganancia de vender los tres mil ejemplares:

  1. Los libros de Altuna, y los demás que publique Orsai, no estarán en librerías tradicionales, no a este precio, nunca. Esto, en América Latina, donde al día no creo que se venda ni un libro en internet por cada 500 que se venden en librerías, es mortal. Para venderse en librerías tradicionales, como los de las editoriales que abandonaron, este libro de Orsai debería costar al menos 18 euros en Argentina y 25 euros en México, con una utilidad igual o menor a la de arriba y a un precio por completo fuera de mercado para un libro de esas características.
  2. No hay dinero para difusión. Todo depende del lanzamiento inicial. De Twitter no pasa. Cualquier gasto adicional que se haga saldrá del dinero de editar otros títulos. Olvídense los autores de presentaciones y comunicados de prensa de forma tradicional, también.
  3. No hay modo de reimprimir. Los costos no lo permiten. ¿Cuántos reimprimirán si se acaban los primeros y quieren seguir vendiendo? Hacer muchos es suicida y hacer pocos significaría perderle a cada uno. El resultado: una editorial de una sola tirada y ya. Sin permanencia, sin difusión y sin disponibilidad, a Altuna le convendría más asociarse con una imprenta y hacer los que le compre la gente en su blog, a precio de print on demand.
  4. Supongamos que el atractivo es suficiente como para decir: muy bien, si ganamos mil euros con un libro, hagamos 10 libros y ganemos 10 mil euros. Sí, pero... se necesita diez veces el capital inicial para hacer diez libros, o dos veces el capital para hacer de dos en dos. La recuperación no es inmediata y nada te garantiza que venderás los mismos ejemplares de cada libro. Probablemente después de que pase la novedad de la editorial Orsai, las ventas de los títulos siguientes caigan bastante; ignoro cuántos ejemplares vendieron del segundo número número de la revista, pero me imagino que ni por error fueron los 10,000 del primer número y lo mismo sucederá con los libros.
  5. Razón bursátil: si meto los 10,040 euros que cuesta la edición a una inversión, lo más probable sea que al final del año termine con una ganancia similar a la de vender toda la edición, sin mover un dedo (9% anual). Las ganancias de la industria editorial, en el mundo, se calculan en un promedio del 7-8% anual. En México, es como del 6-7%.
  6. Última y la más importante: editando 4 revistas y 6 u 8 libros al año, atendiendo a autores para cobrar colaboraciones, a cortes de regalías semanales (a 6 libros por año, sale a 312 cortes de regalías al año, casi uno diario), persiguiendo al diseñador y formador, buscando nuevos títulos, tratando de hacer ruido y publicidad en internet, viendo si ya hace falta reimprimir (si lo hacen), renegociando cada año cada contrato (el primer año 6, al segundo 12, y así) y etc., etc., etc., a Casciari no le va a quedar tiempo de escribir. Nada. O no le va a quedar ganancia por pagarle a alguien que haga su trabajo para que le quede tiempo de escribir. Y esto, si no cualquiera de las razones anteriores, será el fin la editorial Orsai.

Repito: ojalá, de verdad, alguien venga en dos años a decirme lo equivocado que estaba. Mientras tanto, y de todo corazón: buena suerte, Casciari.

29.3.11

mi odisea con @telcel

Todo empezó cuando Cons me dijo:
—Oye, me llegó muy alto el recibo del iPhone, [$ el doble de lo que dice el contrato $].
—Qué raro, ¿hablaste mucho?
—Nada. Ya lo pagué, pero quiero ir a ver qué pasó.
Aquí debo aclarar que Cons, cuando me habla, o habla con su familia o con la mía, lo hace casi siempre del teléfono fijo. Y aunque navega en casa y en su teléfono bastante, tenemos internet inalámbrico que pagamos aparte**. No sólo eso, sino que cuando Cons compró el iPhone con Telcel, lo compró de verdad. Es decir, lo pagó enterito, de contado, y luego contrató un plan de costo fijo con internet ilimitado y muchas, [xxxx] llamadas extras para usarlo.

Un par de días más tarde me contó que en Telcel le habían dicho que sí, le habían cobrado de más, dos veces. Para arreglarlo tenía primero que pagar el siguiente mes, con la tarifa equivocada, pero que no había problema porque ya le iban a abonar a su cuenta lo que había pagado extra en ambos casos y que en diez días quedaba el asunto arreglado. No volví a pensar en eso hasta 15 días después. Un miércoles la acompañé a la visita del médico. En lo que esperábamos estuvimos viendo en su iPhone unos videos de Muppets chistosos en YouTube. Salimos del médico con una orden de reposo absoluto para ella. Cons está embarazada de mellizos casi en el tercer trimestre; era obvio que iba a tener que guardar reposo tarde o temprano, pero se sentía tan bien que esperábamos que eso tardaría una o dos semanas más.

Al volver a casa empezamos a hacer llamadas. Para cancelar compromisos y visitas, buscar quién se quedara a hacerle compañía mientras estoy en la oficina, a la familia para asegurarles que a pesar del reposo todo iba bien y los bebés sin problemas. Al poco rato de hacer llamadas, Cons me dijo:
—Oye, dice mi teléfono que está suspendido.
En efecto, al intentar marcar cualquier número el mensaje:
"Este número ha sido suspendido. Para aclaraciones marque el *111 sin costo."
Yo, obediente, marqué el *111, sólo para recibir otro mensaje:
"Este número ha sido suspendido. Para aclaraciones marque el *123 sin costo."
Como no me doy fácilmente por vencido, y menos cuando sé que tengo la razón, marqué al *123. El mensaje era el siguiente:
"Este número ha sido suspendido. Para aclaraciones marque el *111 sin costo."
—¿Entonces? —me preguntó Cons.
—Voy a tener que ir a Telcel —le dije.

Por lo general, la tramitología y la burocracia no me asustan. Llevo ya más de cinco años entrenando para ello en una oficina pública. Pero las historias de terror de Telcel —ni siquiera del internet, sino de amigos y familiares—, me estaban haciendo dudar: horas y horas de espera para que no te quieran atender porque no eres el titular de la línea, cobros extras que aparecen en el momento, recargos de pagos de hace cinco años... Al final decidí ir desde la hora que abren, para ser el primero, y, como Cons no me puede acompañar, llevar todos los papeles y el teléfono. Digo todos los papeles y no miento: identificaciones, carta poder, el contrato original, la factura del iPhone, acta de matrimonio, facturas anteriores, recibos. En fin, más que a reclamar un cobro indebido parecía que iba a sacar una visa de residencia en Estados Unidos.

—¿Me dice los ocho dígitos de su celular, por favor?
—Sí, es 55 XX XX XX XX.
Silencio, teclazos.
—Me aparece como suspendido. Debe usted [$ el doble de lo que dice el contrato $], ¿quiere pasar a caja a pagar?
—No, quiero hacer una aclaración, porque me están cobrando de más.
Silencio, teclazos.
—¿Es usted el titular de la cuenta?
—No, es mi esposa.
Silencio. Teclazos.
—Me temo que no se va a poder, señor, porque no es el titular de la cuenta y...
—¿Voy a tener que armar un escándalo desde aquí? ¿En serio?
Silencio. Luego, teclazos. Luego, una impresión.
—Su turno es el #12, señor —dijo el de atención inicial, dándome un papel y pensando, seguramente, que mientras más rápido me convirtiera en problema de alguien más, mejor.

Las esperas generalmente son horribles: casi siempre la esperanza es que no vengan malas noticias. Por eso es graciosa la espera cuando sabes que tienes la razón por anticipado. De pronto eres el Director que espera a que entre a tu oficina el niño regañado, y no el niño. Lo que más me daba curiosidad era saber qué excusa me iban a dar para cobrarme de más. La vida siempre sorprende, y esta vez no decepcionó.
—Se suspendió su línea porque superó el límite de su crédito. Para reactivarla tiene que pagar el saldo vencido.
—Señorita, es que no me está entendiendo, si superé el límite del crédito es sólo porque ustedes me están cobrando de más. Yo pago siempre puntualmente, hasta cuando me cobran de más sin motivo. Necesito que me active la línea porque los del problema son ustedes, no yo.
—No, el sistema dice que superó el límite del crédito porque excedió el límite en la cantidad a cobrar mensual.
—Pero yo no excedí el límite en la cantidad a cobrar, lo excedieron ustedes...
—Así es el sistema y no puedo cambiarlo. Si se excede no podemos hacer nada hasta que pague.
—Al menos, ¿me puede explicar, por favor, cómo es que dice el sistema que excedí el límite de cobro si ni se usa casi la línea y en casa tenemos internet inalámbrico? ¿En qué excedí el límite?
—No. No le puedo decir, porque excedió el límite de cobro.
—¿O sea que porque excedí el límite de cobro no me puede decir por qué?
—Sí.
—No mame, señorita.
—Le voy a pedir que no me falte al respeto.
—Yo le voy a pedir que venga un supervisor a hablar conmigo, por favor, antes de que de verdad le falte al respeto.

El supervisor empezó por decirme lo mismo:
—Lo que sucede, señor, como ya le explicaba mi compañera, es que no podemos hacer nada hasta que pague el exceso...
—Permítame interrumpirlo antes de que siga. Mire: tengo aquí mi contrato que dice que tengo internet ilimitado y [xxxx] llamadas extras por [esta cantidad] fija al mes. Como no conozco el final de lo ilimitado y estoy seguro de que ni los corredores de apuestas hacen tantas llamadas, mi pregunta no es cuánto dicen que debo: se han cansado de repetirme que el sistema dice que debo [$ el doble de lo que dice el contrato $]. Lo que quiero saber, y lo que la señorita no me quiso entender o no me puede solucionar, es qué justificación tienen para cobrarme esa cantidad siendo que mi contrato dice otra cosa. ¿Me va a decir que mi esposa, que está en cama con una línea fija a mano, hizo más de [xxxx] llamadas, durante tres meses seguidos?
Silencio. Teclazos.
Silencio.
—En efecto, señor, me aparece aquí que le estamos cobrando [$ el doble de lo que dice el contrato $] por uso del internet.
—Pero mi plan es ilimitado.
—Sí —silencio—. Le estamos cobrando de más.
—¿Y no pude hacer nada para arreglarlo?
—Puedo levantar un reporte.
—¿Nada más?
—Nada más. Ya debe estar activado su teléfono y en diez días debe quedar abonado lo que pagó de más. Sin embargo, el reporte de revisión del convenio y la línea tarda hasta 20 días hábiles. Por favor, si le suspenden la línea, marque al *111 o al *123...

Esto fue hace cinco días. Hoy que regresé en la tarde a casa, le pedí a mi mujer su teléfono para llamar a un celular porque el mío no tenía batería. Cuál sería mi sorpresa al escuchar:
"Este número ha sido suspendido. Para aclaraciones marque el *111 sin costo."
En la misma grabación te ofrecen un número para marcar de otro teléfono, el 25 81 33 00. Marqué del teléfono fijo. El resultado, después de casi una hora de menús, de marcar y decir el número, de explicaciones repetidas y de esperar en la línea, llegué a un supervisor:

—Mire, lo que puedo hacer es solamente levantar un segundo reporte.
—¿Nada más?
—Nada más. Por lo pronto, ya debe estar activado su teléfono y en diez días debe quedar abonado lo que pagó de más. Sin embargo, el reporte de revisión del convenio y la línea tarda hasta 20 días hábiles.

En cuanto presione el botón de publicar voy a volver a probar el teléfono. No sé si me pondré contento, o no, si no escucho: "Este número ha sido suspendido. Para aclaraciones marque el *111 sin costo."



**Apagué el servicio del supuesto 3G en el teléfono desde la primera reactivación, a pesar de que lo estoy pagando, para que al menos no tengan el pretexto de decir que lo sigo usando y por eso me lo cobran. Lo que no entiendo es con qué excusa, teniendo el internet inalámbrico activado en casa y sin salir de ella, me cobra el sistema de Telcel tanto por conexión por 3G. ¿Serán TAN ratas de cobrarlo aunque te conectes por inalámbrico que pagas aparte? Seguro que sí. Seguro cobran una tarifa de "conexión de prueba" del 3G en cada transferencia; no hay otra explicación. Asqueroso.

19.2.11

si bruce lee...


¿por qué tú no?

Fotografía de Bruce Lee vía This Is Not Porn, inspirada en que hace muchos años recordaba haber visto por ahí (pero no lo había vuelto a buscar sino hasta hoy) la imagen de abajo, que viene de acá y al parecer es original de este señor y está inspirado en esto otro.